1. Productos y Personalización
¿Qué tipo de productos ofrecen?
Ofrecemos productos personalizados como tazas, playeras, hoodies, ropa, accesorios y artículos tecnológicos.
¿Puedo personalizar mis productos?
¡Sí! Ofrecemos personalización de productos con logotipos, nombres, frases o cualquier diseño único.
¿Qué técnicas de personalización utilizan?
Utilizamos bordado, serigrafía, sublimación e impresión digital, según el producto.
¿Hay un pedido mínimo para productos personalizados?
No, puedes pedir desde una sola pieza hasta pedidos al mayoreo, sin embargo entre mayor sea la cantidad el precio será mas bajo.
2. Servicios Digitales
¿Qué servicios digitales ofrecen?
Nos especializamos en diseño gráfico, branding empresarial, creación de contenido para redes sociales, diseño de banners, y soluciones personalizadas para marcas.
¿Ofrecen creación de páginas web?
Sí, desarrollamos páginas web profesionales y adaptables, diseñadas para optimizar la presencia digital de tu negocio o proyecto personal.
¿Qué incluye el servicio de programación de aplicaciones?
Desarrollamos aplicaciones móviles o de escritorio según tus necesidades, con funciones específicas para potenciar tu negocio o proyecto personal.
¿Cuánto tiempo lleva crear una página web o una aplicación?
El tiempo varía según la complejidad del proyecto. Te proporcionaremos un cronograma estimado al definir los requerimientos específicos.
¿Puedo actualizar o modificar una página web existente?
¡Por supuesto! Ofrecemos servicios para actualizar, rediseñar o mejorar páginas web ya existentes.
¿Necesito conocimientos técnicos para administrar mi página web?
No, nuestras páginas son intuitivas y fáciles de administrar. Además, ofrecemos capacitación y soporte para garantizar un uso sencillo.
3. Servicios Tecnológicos
¿Qué incluye el servicio de Soporte y Mantenimiento de Equipos?
Incluye reparación de laptops y PCs, mantenimiento preventivo y correctivo, instalación y actualización de software, diagnóstico y optimización de equipos tecnológicos.
¿Atienden computadoras personales o de empresas?
Ambas. Trabajamos tanto con equipos personales como empresariales.
¿Cómo solicito soporte para mis equipos?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, correo o teléfono para programar una revisión.
4. Pagos y Pedidos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente solo aceptamos transferencias bancarias, PayPal, Mercado pago, efectivo y otros métodos disponibles en el sitio.
¿Puedo solicitar una factura?
Sí, ofrecemos facturación para todos los pedidos. Proporciona tus datos fiscales al realizar la compra.
¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
5. Envíos y Entregas
¿Realizan envíos a todo el país?
De momento contamos con un área limitada, sin embargo próximamente ofreceremos envíos locales y nacionales.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la ubicación y el volumen del pedido, con un promedio de 5 a 14 días hábiles.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, te enviaremos un número de seguimiento una vez que el pedido sea despachado.
6. Devoluciones y Garantías
¿Puedo devolver un producto personalizado?
Los productos personalizados no son elegibles para devoluciones, excepto en casos de defectos de fabricación o errores atribuibles a nosotros.
¿Qué hago si mi producto llega defectuoso o incorrecto?
Contáctanos dentro de los primeros 7 días hábiles para gestionar la devolución o reposición.
7. Privacidad y Seguridad
¿Qué hacen con mis datos personales?
Tus datos son manejados conforme a nuestra Política de Privacidad. Solo los utilizamos para procesar pedidos y mejorar tu experiencia.
¿Utilizan cookies en su sitio web?
Sí, usamos cookies para personalizar la navegación y mejorar tu experiencia. Puedes configurarlas en tu navegador.
¿Puedo solicitar la eliminación de mis datos personales?
Sí, contáctanos para gestionar la eliminación de tus datos.
8. General
¿Ofrecen descuentos para compras al mayoreo?
Sí, ofrecemos precios especiales para grandes volúmenes. Contáctanos para una cotización personalizada.
¿Cómo puedo contactarlos si tengo dudas?
Puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Correo electrónico: contacto@conexacorp.com
- Teléfono: (437)104-3865
- Horario de atención: Lunes-Sábado